TSEL CALL CENTER : 155

Call Center Telkomsel Prabayar 116 Berubah Menjadi 155

Mulai 1 Februari 2012, kode akses Call Center (CAROLINE) 116 untuk pelanggan prabayar Telkomsel (SimPATI dan Kartu AS) yang selama ini digunakan akan berubah menjadi 155. Perubahan ini dilakukan sebagai wujud kepatuhan Telkomsel terhadap peraturan Pemerintah tentang penataan kode akses layanan di Indonesia. 

Perubahan kode akses call center bagi pelanggan prabayar (prepaid) ini merupakan kepatuhan Telkomsel terhadap Keputusan Menteri Perhubungan Nomor: KM. 4 Tahun 2001 tentang Penetapan Rencana Dasar Teknis Nasional 2000 (Fundamental Technical Plan National 2000) Pembangunan Telekomunikasi Nasional sebagaimana telah diubah terakhir dengan Peraturan Menteri Komunikasi dan Informatika Nomor: 9/PER/M.KOMINFO/06/2010. Dalam Peraturan tersebut Pemerintah telah menetapkan bahwa kode akses dengan format penomoran 11X hanya diperuntukkan bagi layanan darurat (emergency call) bagi masyarakat.

Sehingga mulai 1 Februari 2012, Telkomsel akan melakukan perubahan kode akses call center yang diperuntukkan bagi pelanggan produk prabayar (prepaid) Telkomsel, yaitu SimPATI dan Kartu AS dari yang sebelumnya menggunakan kode akses 116, menjadi 155. Call Center 155 merupakan pusat layanan informasi untuk seluruh pelanggan prepaid (SimPATI & Kartu AS) yang membutuhkan berbagai macam informasi produk dan layanan Telkomsel. Layanan call center 155, merupakan layanan pelanggan yang tidak berbayar atau gratis seperti layanan 116  sebelumnya.

Bagi Pelayanan pelanggan melalui saluran telepon, selain call center gratis 155, Telkomsel juga telah menyediakan layanan alternatif untuk berbicara langsung dengan petugas (officer) melalui layanan 188.  Layanan 188 ini disediakan bagi pelanggan yang membutuhkan solusi langsung dari officer  dan untuk menggunakan layanan ini pelanggan hanya dikenakan biaya sebesar Rp.300,- per transaksi panggilan/akses. Agar kenyamanan pelanggan terjaga, ketika mengakses layanan 188  akan terdapat informasi di awal menu (disclaimer) ketika pelanggan melakukan panggilan. Apabila pelanggan ingin melanjutkan penggunaan layanan 188, maka pelanggan dapat menekan angka 1 sebagai bentuk persetujuan. Namun jika pelanggan memutuskan tidak melanjutkan dan memutuskan panggilan maka tidak akan dikenakan biaya.

Untuk mendapatkan layanan Telkomsel, selain melalui panggilan telepon, pelanggan juga bisa mengunjungi GraPARI, GeraiHALO dan Plaza Telkom dan website Telkomsel di www.telkomsel.com, atau melalui email ke cs@telkomsel.co.id. 

Sumber :  Telkomsel News

SEKILAS CHIPS

CHIPS....pilihan tepat bagi anda yang ingin menjadi agen, dealer ataupun master dealer dalam pendistribusian pulsa elektronik.

CHIPS adalah singkatan dari Cara Hemat Isi Pulsa Selular yang telah dipatenkan dalam merek di HAKI, CHIPS merupakan authorized isi pulsa elektonik kartu prabayar, untuk semua produk operator telekomunikasi yang ada di indonesia. CHIPS menyediakan jenis dan denominal pulsa elektronik terlengkap dengan harga pulsa elektrik yang relatif murah.

Kami menawarkan penghasilan tambahan kepada anda dengan menjadi frontliner kami dalam pemasaran pulsa elektronik, siapapun anda, dimana pun anda berada, tidak menjadi hambatan untuk dapat bergabung bersama layanan isi ulang CHIPS.

CHIPS memberikan kemudahan dan kenyamanan untuk mengisi pulsa handphone anda, dimana anda berada sudah bisa bertransaksi mengisi pulsa handphone anda dan tidak perlu ke counter. Bisa digunakan untuk mengisi pulsa handphone anda sendiri, keluarga, teman, dan orang-orang yang ada di sekitar Anda. Didukung dengan teknologi yang canggih.

Bagaimanakah sistem CHIPS ?

CHIPS menjual voucher isi ulang Kartu Prabayar dari berbagai macam operator Telekomunikasi di Indonesia (Simpati, kartu As, Fren, Esia, Flexi, Xl, Im3, Mentari, 3 dll).

Konsep dasar layanan isi ulang CHIPS adalah dimana saja dan kapan saja seluruh agen, dealer dan master dealer yang terdaftar pada sistem CHIPS dapat melakukan penjualan pulsa elektronik dengan harga murah (kompetitif) dan dapat melakukan proses pengisian ulang pulsa pelanggan dengan sangat cepat.

Keuntungan bergabung bersama layanan CHIPS ?

• 1 Chip untuk semua operator prabayar GSM/CDMA.

• Harga relatif murah dibandingkan suplier voucher elektronik lain.

• Komisi transaksi dari Level 1- level 3.

• Pendaftaran GRATIS.

• Bisa mendaftarkan calon agen lainnya dengan gratis.

• Support web reporting untuk memonitor transaksi group anda.

• Transaksi bisa via SMS, JAVA, YM, FB dan GTALK dgn cepat dan gratis.

• Dukungan penuh costumer service via chat maupun email.

• Transaksi bisa tanpa kode voucher maupun dengan kode voucher.

• Transaksi isi ulang 24 jam non-stop.

• Bebas fee deposit dan deposite tidak akan hangus.

• Penerapan 1 harga voucher untuk agen, dealer dan master dealer.

• Transaksi isi ulang yang aman dan cepat.

• Produk pulsa elektronik yang lengkap, beragam dan lebih bervariatif.

• Dapat memparalel no HP lain untuk transaksi pulsa.

• Dapat transfer deposite, blok user & pencairan komisi dlm bentuk uang.

• Gratis biaya Reply untuk semua Transaksi.

• CHIPS bukanlah MLM, tidak ada target penjualan / tutup point.

• CHIPS tidak mewajibkan untuk merekrut member.

• Brand terdaftar sebagai hak paten dan merek dari HAKI.

• Deposit CHIPS dapat juga digunakan untuk pembayaran tagihan LISTRIK, TELKOM, SPEEDY, FLEXY PASCABAYAR, LISTRIK PASCABAYAR, VOUCHER GAME ONLINE, dsb

Untuk lebih lengkapnya langsung aja kunjungi website official pulsa CHIPS                      

“Jika Anda puas dgn layanan kami, beritahu teman anda, tapi jika Anda tdk puas, beritahu kami…”

Selamat Datang

Selamat datang di website support TIARASEL, sebuah web yang berisi informasi seputar dunia selular dan perkembangannya. Semoga bisa bermanfaat bagi diri kami sendiri, dan mudah-mudahan jg bisa bermanfaat bagi pembaca semua.